POPMARKET – Di tengah persaingan digital yang makin sengit, Qiscus mengambil langkah strategis dengan memperkuat penetrasi teknologi AI Agent di berbagai sektor industri.
Solusi ini diyakini mampu merevolusi pendekatan bisnis terhadap customer engagement, menjadikannya lebih cerdas, proaktif, dan kontekstual.
Perusahaan teknologi asal Indonesia ini mencatat lonjakan signifikan dalam permintaan terhadap platform berbasis AI, tidak hanya dari perusahaan teknologi dan startup, tetapi juga dari sektor e-commerce, perbankan, kesehatan, hingga lembaga pemerintahan.
Semua berlomba mengintegrasikan AI Agent sebagai tulang punggung layanan pelanggan mereka.
AI Agent hadir bukan sekadar menjawab pertanyaan, tetapi memahami konteks percakapan, memberi solusi langsung, bahkan melakukan tindakan atas nama pelanggan.
Keunggulan ini menjadikannya alat strategis dalam membangun loyalitas dan meningkatkan customer lifetime value secara signifikan.
Data dari McKinsey memperkuat argumen tersebut. AI dinilai mampu mendorong efisiensi operasional hingga 40% dan memangkas biaya layanan sampai 30%. Dalam skala global, potensi nilai ekonomi tahunan yang dihasilkan bisa mencapai USD 4,4 triliun.
Guna mempercepat transformasi digital di level nasional, Qiscus akan menggelar Conversa 5.0 pada 27 Agustus 2025.
Acara ini diharapkan menjadi panggung eksplorasi mendalam tentang peran AI dalam mengubah cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan secara modern dan adaptif.
CEO & Co-founder Qiscus, Delta Purna Widyangga, menegaskan bahwa Qiscus ingin menjadi pelopor solusi AI lokal dengan dampak global.
“Kami percaya AI akan menjadi pilar utama dalam evolusi layanan pelanggan. Di Conversa 5.0, kami siap meluncurkan inovasi terbaru,” ujarnya.
Tahun lalu, Conversa 4.0 menghadirkan tokoh-tokoh ternama seperti Sandiaga Uno dan Arsjad Rasjid. Kesuksesan forum tersebut memperkuat posisi Qiscus sebagai penggerak ekosistem AI dan CX di Indonesia.
Dengan visi menjadi perusahaan teknologi kelas dunia dari nusantara, Qiscus optimistis bahwa AI Agent adalah langkah konkret menuju era interaksi pelanggan yang lebih efisien, personal, dan berdampak.
